Conditions Générales d'Utilisation (CGU) – Jugad

1. Objet

Les CGU ont pour objet d'encadrer l'utilisation de la plateforme Jugad, qui permet aux utilisateurs de :

• générer des itinéraires de voyage personnalisés grâce à l'intelligence artificielle,
• accéder à des suggestions de transports, hébergements, activités et informations pratiques,
• souscrire à des formules payantes (crédits ou abonnements premium),
• bénéficier d'un accompagnement avant, pendant et après le voyage.

2. Inscription et compte utilisateur

• L'accès à certains services nécessite la création d'un compte personnel.
• Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les mettre à jour.
• Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte.
• En cas d'utilisation frauduleuse ou non autorisée, vous devez nous en informer immédiatement à 📧 vianneymayaud@jugadtravel.com.

3. Services proposés

3.1. Version gratuite (freemium)

• Permet de générer un aperçu limité d'itinéraire.
• Certaines fonctionnalités avancées sont réservées aux formules payantes.

3.2. Crédits

• L'achat de crédits permet de débloquer des itinéraires complets.
• Les crédits sont personnels, non transférables et soumis à la Politique de remboursement.

3.3. Abonnements

• Les abonnements premium offrent un accès illimité ou préférentiel à certaines fonctionnalités.
• Ils sont soumis aux règles de facturation et de résiliation détaillées dans la Politique de remboursement.

4. Utilisation de la plateforme

Vous vous engagez à :

• utiliser Jugad uniquement à des fins personnelles et non commerciales,
• ne pas détourner le service pour des usages illégaux, frauduleux ou nuisibles,
• ne pas tenter d'accéder frauduleusement aux systèmes, données ou comptes d'autres utilisateurs,
• ne pas revendre ni redistribuer les services ou données générées sans autorisation écrite de Jugad.

5. Tarifs et facturation

• Les tarifs des crédits et abonnements sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
• Le paiement est réalisé via des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal ou équivalents).
• Jugad se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les tarifs en vigueur étant ceux affichés au moment de l'achat.

6. Propriété intellectuelle

• La plateforme Jugad (site, application, contenus, logo, marque, algorithmes, design) est protégée par le droit de la propriété intellectuelle.
• Toute reproduction, modification ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
• L'Utilisateur conserve la pleine propriété des contenus et informations qu'il saisit sur Jugad (préférences de voyage, itinéraires personnalisés, etc.), sous réserve d'accorder à Jugad une licence d'utilisation non exclusive et gratuite pour l'exécution des services.

7. Données personnelles

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique de confidentialité, disponible à tout moment sur le site.

8. Responsabilités

8.1. Responsabilités de Jugad

Jugad s'engage à fournir ses services avec diligence et selon les règles de l'art. Toutefois :

• Jugad n'est pas responsable des erreurs, omissions ou informations incomplètes fournies par des tiers (compagnies aériennes, plateformes hôtelières, prestataires d'activités, etc.).
• Jugad ne garantit pas la disponibilité continue et sans interruption de ses services (maintenance, mises à jour, pannes techniques possibles).
• Jugad ne saurait être tenue responsable des conséquences liées aux décisions de voyage prises par l'Utilisateur à partir des suggestions générées.

8.2. Responsabilités de l'Utilisateur

Vous êtes seul responsable :

• de l'exactitude des informations fournies (dates, préférences, contraintes),
• de vos choix de voyage et des contrats conclus directement avec des tiers (compagnies, hôtels, agences),
• du respect des lois et règlements applicables lors de vos déplacements.

8.3. Limitation spécifique liée aux suggestions générées par l'IA

Jugad met à disposition un outil automatisé basé sur l'intelligence artificielle permettant de générer des propositions d'itinéraires et des informations pratiques. Ces suggestions sont fournies à titre indicatif et ne sauraient en aucun cas constituer une garantie quant à leur exactitude, leur exhaustivité ou leur conformité aux exigences légales et administratives applicables dans le pays de destination.

En conséquence :

• Il appartient à l'Utilisateur de vérifier par ses propres moyens la validité de ses documents de voyage (passeport, visas, autorisations, assurances, certificats sanitaires, etc.) ainsi que la conformité des informations fournies par les compagnies aériennes, hôtelières ou autres prestataires.
• Jugad ne saurait être tenue responsable d'un refus d'embarquement, de passage en douane ou d'accès à un service lié à un document manquant, erroné ou incomplet.
• Jugad n'agit pas en qualité d'agence de voyage agréée et ne peut en aucun cas être considérée comme responsable de l'exécution ou de l'inexécution des contrats conclus directement entre l'Utilisateur et les prestataires tiers (compagnies aériennes, hôtels, agences d'activités, etc.).

9. Force majeure

Jugad ne pourra être tenue responsable d'un manquement contractuel en cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française (catastrophe naturelle, grève, coupure internet massive, etc.).

10. Durée et résiliation

• Les présentes CGU sont applicables pendant toute la durée d'utilisation des services Jugad.
• Jugad se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte utilisateur en cas de non-respect des CGU, sans indemnité.
• L'Utilisateur peut à tout moment demander la suppression de son compte via l'interface prévue ou par e-mail à 📧 vianneymayaud@jugadtravel.com.

11. Modification des CGU

Jugad se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle via e-mail ou notification sur la plateforme. L'utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige et à défaut de règlement amiable, compétence expresse est attribuée aux tribunaux compétents de Lille (France).